Condiciones del servicio Orduno

CONDICIONES DEL SERVICIO ORDUNO Edición aprobada: orduno-2026-10-19 1. Prestador y contacto FORE99 2024 S.L., NIF B55443188, Calle Alcalá 202, 28028 Madrid, España, presta Orduno a través de https://orduno.yunxu.es. Contacto de soporte, contratación y privacidad: yunxutech@gmail.com. Inscripción publicada: Registro Mercantil de Palma de Mallorca, sección 8, hoja PM100368, inscripción 1 de 13 de junio de 2024 (BORME de 20 de junio de 2024, anuncio 278316). El domicilio actual indicado es el comunicado por el prestador. 2. Uso profesional y alcance La contratación se dirige a empresas y profesionales para su actividad. Quien actúe por una empresa debe estar autorizado para representarla y facilitar datos correctos del establecimiento que recibe el servicio. Orduno es una aplicación web de gestión de clientes, productos, pedidos, existencias, preparación, salidas y registros de cobro, con las demás funciones descritas en la matriz del producto y en la aplicación. Requiere conexión a Internet. No se ofrece operación sin conexión ni disponibilidad de una aplicación nativa. Los registros del ERP no ejecutan transferencias bancarias ni sustituyen las facturas fiscales de la empresa usuaria. Las integraciones solo se consideran disponibles cuando la aplicación lo indica. No se incluyen servicios fiscales de cada país, asesoría contable ni jurídica. La cuota cubre una empresa y sus usuarios autorizados. No se promete uso, almacenamiento o capacidad ilimitados. No se aplicarán suplementos automáticos por consumo: cualquier ampliación de condiciones o capacidad que suponga un coste adicional exige acuerdo previo. 3. Alta, aceptación y activación El titular verifica su correo, identifica la empresa y revisa sus datos antes de aceptar la oferta. Puede corregirlos antes de contratar. Se guarda la versión de los textos y los datos aceptados, y se ofrece un justificante descargable desde la cuenta. La interfaz puede utilizarse en español, inglés o chino simplificado. Esta edición contractual se presenta en español, identificada como tal antes de aceptar; no se atribuye una traducción aprobada a textos que no se hayan mostrado. Los pagos se realizan en la página de Stripe. Crear una cuenta o regresar desde esa página no acredita un pago. Las operaciones sujetas a suscripción se activan cuando el servidor confirma el cobro correspondiente. La contratación puede quedar pendiente cuando no sea posible validar los datos, el tratamiento fiscal o los requisitos del proveedor de pago. No se aplicará un impuesto o una exención por defecto para eludir esa comprobación. 4. Precio y renovaciones La cuota es de 29 EUR por empresa y mes, con los impuestos que deba repercutir el prestador incluidos en ese total. No se suma IVA por encima de los 29 EUR. Si legalmente no corresponde repercutir un impuesto, el precio contractual total sigue siendo 29 EUR. Antes de aceptar y pagar se muestra el tratamiento fiscal aplicable. El cliente debe declarar correctamente su condición profesional, identificación fiscal y establecimiento destinatario y comunicar cambios. La disponibilidad del pago está sujeta a la cobertura fiscal y del proveedor; no se garantiza aceptación de pagos desde jurisdicciones restringidas. La suscripción se cobra al inicio y se renueva mensualmente mediante Stripe hasta su cancelación. El cliente puede consultar estado, fecha del período pagado y documentos de cobro disponibles. Los justificantes de aceptación de Orduno son distintos de las facturas y del comprobante de pago. No se incluyen pruebas gratuitas ni se activa una suscripción por un mero retorno del navegador. 5. Cancelación, impagos y devoluciones El administrador puede cancelar la renovación desde el portal de suscripción. Se conserva el acceso durante el período ya pagado y se evita la siguiente renovación. La cancelación no borra automáticamente los datos ni genera un reembolso automático. Si falla una renovación de una suscripción previamente pagada, el sistema permite hasta siete días de gracia cuando su estado admite recuperación. Una cuenta nunca pagada no recibe por ello un período gratuito. Los estados de cancelación, pausa o suspensión pueden restringir operaciones antes según su causa y el período contratado. Los errores de importe, cargos duplicados o cobros indebidos se comunican a yunxutech@gmail.com para comprobación y corrección. Las devoluciones se tramitan por una persona autorizada conforme a las circunstancias y a los derechos aplicables; no se excluyen derechos imperativos. 6. Cuenta, seguridad y uso La empresa administra a sus usuarios, sus permisos y la legalidad de los datos incorporados. Debe proteger sus credenciales y avisar de accesos sospechosos. No puede utilizar el servicio para acceder a otras empresas, eludir controles, distribuir contenido ilícito o perjudicar el sistema. FORE99 puede restringir un uso fraudulento, ilícito o que comprometa la seguridad, documentando la actuación y comunicándola cuando ello no agrave el riesgo. Los incumplimientos subsanables se atenderán de forma proporcionada. Los datos de la empresa siguen siendo de su titular. FORE99 los trata para prestar el servicio conforme al acuerdo de encargo; no se adquiere un derecho a explotarlos para publicidad. 7. Soporte, continuidad y cambios El soporte se solicita en yunxutech@gmail.com. No se ofrece en esta cuota un SLA de disponibilidad, respuesta humana permanente ni tiempos contractuales garantizados de recuperación. Se mantiene supervisión técnica y se realizan copias cifradas. La copia periódica actual reside en el servidor; no se promete protección mediante una copia externa automática todavía no operativa. Las empresas pueden obtener exportaciones de las funciones disponibles y solicitar asistencia para su salida. FORE99 informará de cambios materiales del servicio o del precio antes de aplicarlos, conservando los períodos ya pagados y permitiendo cancelar la renovación. Ningún cambio reescribe los textos previamente aceptados. Cuando corresponda una nueva aceptación se solicitará expresamente. 8. Salida y conservación Al finalizar el servicio, la empresa puede solicitar la devolución o supresión de sus datos operativos mediante el contacto indicado, acreditando su representación. FORE99 acordará la entrega en un formato utilizable y ejecutará las instrucciones de devolución o supresión conforme al acuerdo de encargo, excepto conservación exigida legalmente. La baja no equivale a un borrado inmediato. Los contratos, registros de cobro y evidencia necesarios para obligaciones o reclamaciones se separarán del uso ordinario y se conservarán solo durante el plazo aplicable. El tratamiento de las copias y de los registros inmutables se informa en el anexo de encargo. No se reutilizarán los datos para marketing por mantenerlos bloqueados. 9. Responsabilidad y reclamaciones Cada parte responde de sus obligaciones conforme a la normativa aplicable. Estas condiciones no establecen una renuncia general a derechos ni un límite de responsabilidad que no se haya acordado válidamente. Las reclamaciones se dirigen a yunxutech@gmail.com. Se aplican las normas que correspondan al contrato y las disposiciones imperativas; no se impone aquí un fuero exclusivo que suprima la competencia legal de otros órganos.